Reklamační řád e-shopu – Bezvajglu.cz

Tento Reklamační řád (dále jen „reklamační řád“) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím e-shopu www.bezvajglu.cz společnosti:

Bezvajglu.cz s.r.o., se sídlem Moravský Kočov 215, 792 01 Moravskoslezský Kočov
identifikační číslo: 03645398
zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 81954/KSOS Krajský soud v Ostravě.
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.bezvajglu.cz
petr.kukla@bezvajglu.cz
+ 420 724 334 511

1. Všeobecná ustanovení
1.1. Reklamační řád platí pro všechny produkty zakoupené na našem e-shopu, včetně kapesních popelníků.
1.2. Kupující je povinen se seznámit s tímto reklamačním řádem před odesláním objednávky.
1.3. Odesláním objednávky kupující souhlasí s tímto reklamačním řádem.

2. Záruční doba
2.1. Na kapesní popelníky poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců od data zakoupení.
2.2. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

3. Uplatnění reklamace
3.1. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu naší společnosti nebo elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou na našich webových stránkách.
3.2. Při reklamaci je kupující povinen uvést číslo objednávky, popis závady a kontaktní údaje.
3.3. Kupující musí reklamované zboží doručit zpět na adresu společnosti, pokud není dohodnuto jinak.

4. Podmínky pro uplatnění reklamace
4.1. Reklamace se vztahuje na výrobní vady a vady vzniklé při běžném používání produktu, které nejsou způsobeny nešetrným zacházením nebo nevhodným používáním.
4.2. Reklamace se nevztahuje na:
Poškození způsobené mechanickým poškozením, pádem nebo nesprávným používáním.
Běžné opotřebení způsobené každodenním používáním.
Poškození v důsledku nesprávné údržby nebo skladování.

5. Vyřízení reklamace
5.1. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
5.2. Pokud bude reklamace oprávněná, má kupující nárok na bezplatnou opravu, výměnu zboží, slevu z ceny, nebo vrácení peněz dle domluvy a charakteru vady.

6. Vrácení zboží bez udání důvodu
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
6.2. Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním balení a se všemi součástmi.
6.3. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem jeho zveřejnění na e-shopu.
7.2. Prodávající si vyhrazuje právo tento reklamační řád měnit či doplňovat.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se reklamací, neváhejte nás kontaktovat na našem zákaznickém servisu.